No SMTP, o (I) endereço de e-mail da origem, (II) a data, (III) o assunto e (IV) a mensagem, são componentes, respectivamente, do

O protocolo padrão para comunicação entre um navegador da Web e um servidor Web, ou seja, aquele empacotado especial em cuja solicitação estão contidos o URL e outras informações sobre a página da Web solicitada, é o

A versão 3.0 do ITIL inclui alguns livros, dentre eles o que engloba o conteúdo políticas, planejamento e implementação. É baseado em cinco aspectos principais: disponibilidade, capacidade, continuidade, gerenciamento de nível de serviços e outsourcing. Também estão presentes informações sobre gerenciamento de fornecedores e de segurança da informação. Trata-se de

Considere as características abaixo.

I. Resulta da estrutura tradicional mais a estrutura por projetos.

II. Contempla dois tipos de autoridade: funcional e hierárquica.

III. A autoridade maior é dividida entre a Presidência (cunho político) e o titular da área de projetos (cunho técnico).

IV. A sensação de “duas chefias” é permanente.

V. Permite maior mobilidade e flexibilidade que as outras, mas é mais difícil de implementar.

VI. Difícil conciliar as duas estruturas.

VII. Podem ocorrer atritos por questões de jurisdição.

No âmbito da organização e métodos, trata-se da estrutura organizacional representada pelo organograma

Considere e utilize as tabelas abaixo referente ao cálculo da métrica de software intitulada pontos de função.


Após a aplicação do fator de ajuste sobre os pontos de função brutos, obter-se-á