São todos processos ITIL v.3. da fase de Operação do Serviço:

1. Gestão de Eventos.
2. Gestão de Incidentes.
3. Service Desk.
4. Gestão de Acessos.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.

Spam é o termo usado para se referir às mensagens de correio eletrônico não solicitadas, que geralmente são enviadas para um grande número de pessoas.

Analise as afrmativas abaixo com relação a este assunto:

1. Caso o seu provedor tenha usuários envolvidos em casos de envio de spam, este pode ter a sua rede incluída em listas de bloqueio, podendo prejudicar o envio de mensagens por parte de todos os usuários.
2. A utilização de sistemas de fltragem com regras anti-spam inefcientes faz com que o usuário corra o risco de ter mensagens legítimas classifcadas como spam.
3. O Windows Defender está presente em versões do Sistema Operacional Windows a partir do Windows 8. Uma das suas funcionalidade é realizar a fltragem do spam.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.

Os seguintes protocolos podem ser empregados em conexões VPN em sistemas operacionais Windows, quando suportados:

1. SSTP
2. PPTP
3. L2TP

O(s) protocolo(s) que podem prover autenticação, confdencialidade e integridade dos dados, neste contexto, são:

O Sistema Operacional Windows 7 apresenta como forma de proteção um Firewall já instalado.

Com relação a esta funcionalidade do Windows 7, é correto afrmar:

São todas características de cabos de rede responsáveis por realizar a transmissão física em uma rede ethernet, da categoria 5e, de acordo com a especifcação técnica da categoria 5e.

1. O e (5e) refere-se à palavra enhanced, já que cabos 5e incorporam melhorias sobre cabos categoria 5.
2. Cabos 5e possuem um separador entre os pares para melhorar a transmissão, enquanto cabos cat.5, não.
3. Cabos 5e podem trabalhar com largura de banda de até 1000MHz.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.