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A comunicação escrita pelo assistente social, que tem por finalidade registrar os atendimentos individuais e coletivos, deve limitar-se ao fato apresentado pelo empregado e por sua família, e ser desprovida de conteúdo ideológico.

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A perícia social corresponde ao processo de discussão, em parceria com outros profissionais, para a tomada de decisão sobre os procedimentos a serem adotados no atendimento ao servidor e a seus familiares após a confirmação do diagnóstico de depressão.

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A realidade do empregado, tal como apreendida pelo assistente social durante a conversa mantida na entrevista, deve ser documentada por meio de um relatório, o qual deve ser arquivado de tal forma que possa ser acessado, sempre que necessário, pelos profissionais que compõem a equipe que atendeu ao servidor.

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Os grupos socioeducativos, que consistem em grupos de aprendizagem a partir do desenvolvimento de atitudes e compreensão das situações vivenciadas por seus integrantes, podem ser usados como forma de prevenção a situações como a apresentada.

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Em situações como a apresentada, recomenda-se usar, na entrevista inicial, a técnica de questionamento, visto que é nesse momento que se definem a dinâmica de trabalho e a forma de coleta dos dados.