Mesmo assim, nesse período a ECT consolidava, seu papel como importante agente da ação social do governo, atuando no pagamento de pensões e aposentadorias; na distribuição de livros escolares; no transporte de doações em casos de calamidade.

Apesar disso, o surgimento da ECT correspondia à uma nova postura por parte dos poderes públicos, com relação a importância das comunicações e, particularmente os serviços postais e telegráficos, para o desenvolvimento do pais.

Portanto paralelamente, a partir de 1980, se intensificavam a preocupação com a ação cultural e o desenvolvimento de ações voltado a preservação do patrimônio cultural do Brasil, sobretudo no que referia-se a memória postal.

Entretanto, esse ciclo de desenvolvimento correspondeu as novas necessidades de uma clientela que pouco a pouco, viram as distâncias ser encurtadas e percorridas graças ao serviço postal, que se estruturou e passou a desenvolver e oferecer produtos e serviços, de acordo com a realidade do mercado e as necessidades de sua clientela.

No sentido de alcançar essa reorganização, foi criada, em 20 de março de 1969, pela Lei n.º 509, a ECT, empresa pública vinculada ao Ministério das Comunicações.