No que se refere ao Gerenciamento de Disponibilidade, analise os objetivos a seguir.

I - Avaliar o impacto de todas as mudanças no planejamento de disponibilidade.
II - Assegurar que medidas proativas para melhorar a disponibilidade do negócio sejam implementadas sempre que o custo se justifique.
III - Assegurar que a entrega dos serviços está sendo feita de acordo com os níveis acertados com os usuários e clientes.
IV - Informar às demais áreas qualquer alteração realizada em serviços considerados críticos.

São corretos APENAS os objetivos

Qual o propósito da fase de Operação de Serviço?

Em quais fases do ciclo de vida do serviço do ITILv3 a Melhoria de Serviço Continuada está envolvida?

Considerando o ITILv3, NÃO é uma atividade do processo de Desenho de Serviço o(a)

Quais dos itens descrevem as melhorias desenvolvidas entre o padrão 802.11 g e o 802.11 n?

I - Utilização da criptografia WPA
II - Diminuição entre os intervalos de transmissão de 800 ns para 400 ns
III - MIMO (multiple-input multiple-output)
IV - Compatibilidade com padrão Bluetooth

Descrevem as melhorias APENAS os itens