Questões da prova:
        CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
      
      
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                  70 Questões de concurso encontradas                
                
                
                  Página 6 de 14                
                
                      Questões por página:
    
                    
                
              
              
            
            Questões por página:
    
                    
                Concurso:
                Banco do Brasil
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Atendimento (Escriturário)                    
                  
                  
                
              
            
      Para medir o resultado das propagandas em diversas  mídias,  como tevês e revistas de opinião,  os bancos  necessitam de um feedback,  que pode ser adquirido pela  realização de 
    
    
                    
        
            
    
        
        
        
        
        
        
        
      
                Concurso:
                Banco do Brasil
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Atendimento (Escriturário)                    
                  
                  
                
              
            
      O conceito de valor para os clientes é o resultado da  comparação que eles fazem,  ao efetuar uma transação  comercial,  entre
    
    
                    
        
            
    
        
        
        
        
        
        
        
      
                Concurso:
                Banco do Brasil
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Atendimento (Escriturário)                    
                  
                  
                
              
            
      Em uma palestra para bancários de todo o país,  um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais.
Duas das características que favorecem o trabalho em equipe e que devem constar do perfil de um bom profissional de atendimento são
    
    
                    
        
            
    
        
        
        
        
        
        
        
      Duas das características que favorecem o trabalho em equipe e que devem constar do perfil de um bom profissional de atendimento são
                Concurso:
                Banco do Brasil
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Atendimento (Escriturário)                    
                  
                  
                
              
            
      As ações mercadológicas postas em prática no interior  das agências bancárias,  tais como a distribuição de  brindes e a exposição de ofertas de serviços em cartazes  e displays,  são exemplos de
    
    
                    
        
            
    
        
        
        
        
        
        
        
      
                Concurso:
                Banco do Brasil
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Atendimento (Escriturário)                    
                  
                  
                
              
            
      Uma característica típica do marketing em empresas de  serviços,  que interfere decisivamente em sua gestão,  é o  fato de que sua prestação
    
    
                    
        
            
    
        
        
        
        
        
        
        
      