A respeito da gestão de processos, gestão da qualidade e modelos de excelência gerencial, julgue o item subsecutivo.

A estratégia da melhoria contínua da gestão, também conhecida como melhoria contínua ou ciclo PDCA, baseia-se em uma atividade cíclica e constante que segue estas quatro etapas consecutivas: elaboração do plano de melhoria da gestão; avaliação da gestão; acompanhamento e avaliação do plano de melhoria da gestão; e reavaliação da gestão.

Acerca das abordagens teóricas da administração e da evolução da administração pública no Brasil, julgue o seguinte item.

A autoridade legal, típica da organização burocrática, é um tipo de dominação legítima que depende da criação de normas legais no seio de um grupo e do acordo entre os membros do grupo para sujeitá-los aos ditames do sistema legal.

Acerca das abordagens teóricas da administração e da evolução da administração pública no Brasil, julgue o seguinte item.

O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado tinha como proposta explícita inaugurar a chamada administração gerencial e partia da premissa de que a crise latino-americana era uma crise do Estado.

Acerca das abordagens teóricas da administração e da evolução da administração pública no Brasil, julgue o seguinte item.

Dentro de um sistema burocrático, a mudança deve operar-se de baixo para cima e ser universal, isto é, deve afetar o conjunto da organização como um todo.

Acerca das abordagens teóricas da administração e da evolução da administração pública no Brasil, julgue o seguinte item.

A primeira experiência de reforma de longo alcance da administração pública brasileira originou a criação do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), que funcionava apenas no âmbito da União, sem interferência ou influência nas unidades federadas.