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Cebraspe (cespe) - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa
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Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
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O Estado do bem-estar, ao buscar o atendimento ao cidadão-cliente pela gestão pública, preconiza a intervenção estatal como mecanismo de mercado válido para proteger determinados grupos.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
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O foco em resultados, um dos critérios adotados pelo modelo GESPÚBLICA, confirma que a excelência nos serviços públicos se pauta em critérios similares aos preconizados pela iniciativa privada.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
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A implantação do modelo GESPÚBLICA fomenta a realização de autoavaliações pela organização pública e cria referenciais comparativos entre as congêneres.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
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No modelo GESPÚBLICA, a equipe de trabalho que elabora a carta de serviços ao cidadão deve ter acesso à alta administração da organização.
Concurso:
TRE-ES
Disciplina:
Administração Pública
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O gestor público que adota os pressupostos da administração pública gerencial focaliza o cidadão não só como cliente dos seus serviços, mas também como contribuinte de impostos.
