Retornar um item de configuração ou um serviço de TI à condição normal de funcionamento se trata, no ciclo de vida do Gerenciamento de Incidentes do ITIL, do objetivo da etapa

NÃO se trata de uma técnica para testar software o teste de

O conceito de release está diretamente associado ao gerenciamento de

Com relação aos requisitos de software, considere:

I. funcionais são somente requisitos de usuário.

II. funcionais e não-funcionais podem ser requisitos de usuário.

III. funcionais e não-funcionais podem ser requisitos de sistema.

Está correto o que se afirma APENAS em

A criação da estrutura analítica do projeto (EAP) é um processo de gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, está associado à área de conhecimento e ao grupo de processos denominados, respectivamente, Gerenciamento