Com relação aos domínios de processos do COBIT, associe os domínios da coluna da esquerda com seus respectivos processos descritos na coluna da direita.

Domínios do COBIT (coluna esquerda)
I - Planejamento e Organização
II - Entrega e Suporte
III - Monitoração
IV - Aquisição e Implementação

Processos (coluna direita)
M - Gerenciar Qualidade
N - Gerenciar Mudanças
O - Infraestrutura
P - Obter garantia independente
Q - Educar e treinar usuários

Diversos processos da área tecnológica são documentados pela metodologia COBIT, que padroniza e estabelece métodos para nortear esses processos. Com relação à COBIT, analise as afirmativas abaixo.

I - A relevância da implantação dos métodos COBIT em uma empresa está ligada à necessidade de redução de custos independente do escalonamento e da disponibilidade dos recursos de TI.
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Está correto APENAS o que se afirma em

A presença da TI (Tecnologia da Informação) nas organizações tornou-se uma realidade incontestável. O conceito de Governança Tecnológica define a TI como um

Para uma implantação do ITIL, existem quatro passos a serem seguidos:

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Com relação a ITIL o principal objetivo do gerenciamento de serviços é se certificar de que os serviços de TI estão alinhados com as necessidades do negócio. Os processos abaixo fazem parte do grupo de entrega de serviços, EXCETO o processo de gerenciamento de