São princípios da gestão da qualidade:

• A gestão da qualidade deve concentrar-se no consumidor.

• O desempenho de qualidade deve ser medido.

• A gestão da qualidade deve ser impulsionada para a melhoria.

• A alta administração precisa demonstrar seu comprometimento em manter e aprimorar, constantemente, os sistemas de gestão.

Esses são princípios estabelecidos na Norma Técnica

A gestão da qualidade total desenvolve-se através do emprego de conceitos como: a qualidade é a estratégia, trabalho em equipe e envolvimento de consumidores e fornecedores.

Dessa forma, o grande objetivo da gestão da qualidade total é tentar

As ideias do professor W.E. Deming são consideradas como algumas das responsáveis pelo sucesso da indústria japonesa a partir dos anos 60 do século XX. Tais ideias pregavam que a produtividade aumenta à medida que a variabilidade dos processos diminui.

A redução dessa variabilidade deveria ser obtida por intermédio do(a)

O que significa a linha zero em um sistema de ajustes de tolerâncias?

Qual o percentual de carbono em um aço eutetoide?