Alguns fatores no ambiente de trabalho podem afetar a saúde mental do trabalhador, tais como:

I. relações interpessoais e coletivas inerentes à própria organização.

II. ambiente físico: ruído, iluminação e temperatura.

III. forma do exercício do poder de comando na escala hierárquica da organização.

Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que

As estatísticas de acidentes são feitas por meio de coeficientes utilizados internacionalmente. A esse respeito, utilizam-se os seguintes coeficientes:

I. de frequência.
II. de inteligência.
III. de gravidade.

Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas o(s) item(ns)

A qualidade e eficácia do trabalho em equipe estão diretamente relacionadas ao seu desenvolvimento e gerenciamento. Esse processo envolve alguns princípios básicos:

I. definir claramente e conjuntamente os objetivos da equipe.

II. definir claramente o que se espera de cada elemento da equipe, no desempenho de sua função.

III. manter os canais de comunicação sob o controle de determinados elementos da equipe.

IV. avaliar periodicamente os resultados.

Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que estão corretos apenas os itens

Em relação ao processo de comunicação, é correto afirmar que

Num ambiente em constante mutação e de elevado grau de competição, as empresas precisam de líderes eficazes. Em relação à eficácia da liderança, pode-se citar como características desse processo:

I. O líder deve ser hábil no relacionamento humano, harmonizando a equipe para a execução das tarefas.

II. Quanto maior a rigidez comportamental do líder, maior sucesso apresentará no atingimento das metas.

III. A liderança eficaz é focada na criatividade e inovação, não apenas em relação a novos produtos e serviços, mas também a novas formas de atuar, nova cultura e novos desafios.

IV. O líder deve levar em conta tanto os objetivos organizacionais como os individuais.

Assinale