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A comunicação administrativa viabiliza todo o sistema organizacional por meio de fluxos e redes.
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O focus group é uma forma de pesquisa que possibilita determinar quantitativamente as preferências e opiniões dos públicos.

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Todas as suposições devem ser desprezadas antes do início da aplicação de uma pesquisa, a fim de evitar que contaminem o seu resultado final.
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Os meios de aferição em pesquisa limitam-se à realização de uma entrevista com o público-alvo da ação.
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As pesquisas fornecem subsídios para, entre outras ações, a construção de diagnósticos para a comunicação organizacional.