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Questões por página:
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Considerando que a organização detém tecnologia para intermediar e facilitar a comunicação, não há necessidade de se promover contatos telefônicos ou presenciais.
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negociação, nos casos em que a resistência à mudança for uma fonte de poder e influência na organização.
Questão Anulada
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ampla utilização de estratégias de cooptação e de manipulação para conquistar o apoio dos funcionários contrários à mudança.
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participação dos funcionários nas decisões sobre procedimentos a serem alterados.
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preservação do ambiente físico, visando estabelecer uma base estável para o desenvolvimento das mudanças.