2. Questões de Concurso
  3. Questões da Prova
Cebraspe (cespe) - 2013 - MPOG - Técnico de Nível Superior
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Um pacote de serviços agrega um ou mais SLP (service level package), que, desenvolvido inicialmente na estratégia de serviços, provê um nível de utilidade e garantia sob a perspectiva da entrega do serviço, sendo projetado para atender às necessidades de determinada atividade.
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O SDP (service design package), desenvolvido no estágio de desenho do serviço para cada novo serviço que é repassado para o estágio de transição, contém detalhes e requisitos do serviço a ser oferecido; componentes da infraestrutura, como hardware e software; plano de testes e gerenciamento de riscos.
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No CMMI 1.3, as metas genéricas 4 e 5 foram eliminadas, tendo sido mantidos os níveis de capacidade 0, 1, 2 e 3.
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O CMMI 1.3 incorporou notas sobre métodos ágeis, na forma de observações, na descrição dos processos, o que facilitou a implantação de processos em organizações que utilizam metodologias ágeis para o desenvolvimento de softwares.
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O processo de definição de plano estratégico de TI, constante do domínio de planejamento e organização, tem por objetivos satisfazer, sustentar ou estender a estratégia de negócio e os requisitos de governança e evidenciar os benefícios, custos e riscos destes.
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