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No ultimo mês a intranet de um Tribunal vem apresentando lentidão frequente e quedas esporádicas não planejadas, sem causa conhecida. O processo da ITIL v3 responsável por eliminar estes incidentes recorrentes, encontrando a causa raiz e aplicando uma solução definitiva é o processo de Gerenciamento de
Na área de conhecimento em gerenciamento do escopo do projeto do PMBOK 4ª edição, no grupo de processos de planejamento, além de definir o escopo do projeto existem ainda os processos de
Um Analista deseja utilizar o Diagrama de Objetos da UML para mostrar exemplos de objetos interligados em um determinado ponto do tempo. Nesse tipo de diagrama:
Um Analista está desenhando o diagrama de Casos de Uso de um processo de login no sistema, descrito da seguinte forma:

Em um formulário de login, o cliente deverá informar seu nome de usuário e senha para poder se autenticar no sistema. No fluxo ideal desse processo, o cliente informará o nome do usuário e senha válidos e isso lhe permitirá o acesso aos recursos do software. Contudo, pode acontecer do cliente estar acessando o formulário pela primeira vez e não possuir cadastro no sistema. Prevendo essa possibilidade, o formulário permite que o cliente se registre, apresentando-lhe a opção de pressionar o botão “Registrar-se" para se cadastrar no sistema.

No Diagrama de Casos de Uso da situação descrita, entre os casos de uso “Realizar Login" e “Registrar-se" percebe-se uma associação de
Em uma aplicação Java orientada a objetos um Analista precisa criar um tipo de classe que não pode ser instanciada diretamente e que deve possuir um conjunto de atributos privados, um construtor, métodos getter e setter, métodos implementados que deseja que várias subclasses compartilhem, e assinatura de métodos que deseja obrigar as subclasses a implementar de maneiras diferentes. O tipo de classe que o Analista deverá criar é