60 Questões de concurso encontradas
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Segundo o Itil v2, essas questões devem ser tratadas, primordialmente, pela disciplina
Os atendentes podem cadastrar, atualizar e excluir pedidos. Todos os pedidos são cadastrados com o status “aberto”. O status de um pedido é único e corresponde à situação em que ele se encontra a cada momento. Após ter suas informações completamente fornecidas, um pedido é passado para o departamento de ativação, que muda seu status para “ativando” e muda, posteriormente, para “atendido” quando o atendimento se encerra. Uma vez que um pedido não está mais em aberto, ele não pode ser modificado para atender a solicitações externas. Sobre um mesmo pedido, considere as seguintes proposições e seu significado pretendido:
P: o pedido está em aberto.
Q: o pedido está ativando.
R: o pedido está atendido.
M: o pedido pode ser modificado.
Para os requisitos descritos, vale a seguinte fórmula da lógica proposicional:
Usando o Microsoft Project, um gerente de projeto desenvolveu um projeto com os dados abaixo.
Que tarefas compõem o caminho crítico?
O gerente de um projeto precisava comprimir o seu cronograma para terminar o serviço três semanas mais cedo. Fez um estudo preliminar alocando recursos suplementares e chegou a uma tabela com as atividades que poderiam ser aceleradas (e, em consequência, encerrar o projeto no prazo desejado) com seus correspondentes custos. O gerente usa a técnica dos três pontos com peso quatro para estimar o custo do material, a mão de obra tem seu valor estimado por especialista, e as atividades têm custos independentes e não aceitam superposição. As despesas estão limitadas a R$ 3.900,00.
A partir dos dados disponíveis, qual das atividades seria a indicada para compressão, por acarretar menor custo de aceleração?
Da análise da tabela verdade associada às fórmulas Fi,1 ≤ i ≤ 14, formadas a partir das proposições p e q, onde V significa interpretação verdadeira e F interpretação falsa, conclui-se que
