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Sob a perspectiva do simbolismo organizacional, as organizações são culturas de constantes trocas de conhecimentos.
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O estudo do modo pelo qual o trabalho é gerido consiste em observar mudanças na dimensão concreta do trabalho.
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Define-se a formalização por fluxo de trabalho como o planejamento e a documentação de regras e procedimentos gerais do local de trabalho.
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Departamentalizar uma organização significa hierarquizá-la, estabelecendo-se, inclusive, a autoridade responsável pela tomada de decisões.
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As estruturas organizacionais constroem-se por meio de mecanismos básicos de divisão ou diferenciação e de coordenação ou integração.