Apuração com o departamento envolvido para levantar as informações; redação de nota com a versão oficial da instituição; aprovação da nota com a presidência; convocação de coletiva de imprensa para a divulgação da nota.

Iniciar a apuração dos fatos apenas se a repercussão chegar aos veículos jornalísticos. A partir desta situação, apurar os fatos com os personagens envolvidos, redigir nota com a versão oficial, aprovação da nota com a presidência, divulgação da nota para a imprensa e monitoramento.

Redação de resposta imediata na rede social em que o fato foi divulgado para mitigar a repercussão. Apuração dos fatos com o departamento envolvido; redação de nota com o posicionamento oficial, aprovação com a presidência, divulgação da nota para imprensa e monitoramento das redes sociais e veículos jornalísticos.

Redação da primeira versão da nota; divulgação da nota nas redes sociais e para a imprensa; monitoramento das redes sociais. Se a repercussão continuar grande, apurar mais detalhes com o departamento envolvido, redigir nova nota com a versão oficial da instituição, aprovar com a presidência e divulgar em todos os veículos das redes sociais e jornalísticos.

Apuração com o departamento envolvido para levantar as informações; redação de nota com a versão oficial da instituição; aprovação da nota com a presidência; divulgação da nota nas redes sociais e para a imprensa e monitoramento, tanto das redes como dos veículos jornalísticos.

organizar três coletivas diferentes, pois as linguagens de cada mídia são particulares. Primeiro a coletiva com os veículos de TV, que precisam enviar o material para edição, na sequência os meios impressos e, por último, os veículos de rádio e digitais, que são os mais ágeis.

deixar os press kits nas cadeiras destinadas aos jornalistas com os veículos devidamente identificados, dando prioridade para os de maior audiência nas primeiras fileiras. Em cada press kit estarão as regras da coletiva.

colocar os veículos de TV nas primeiras fileiras pois eles dependem desse ângulo para conseguir as imagens, e explicar a regra da coletiva que será a distribuição dos jornalistas na seguinte sequência: rádio, mídias digitais e mídias impressas.

demarcar, na parte frontal do local dos jornalistas, os espaços para instalação das câmeras de TV e fotógrafos; organizar a distribuição dos jornalistas pelo espaço do local da coletiva, explicar as regras do evento e distribuir os press kits de acordo com a chegada de cada veículo.

demarcar, na parte traseira do local dos jornalistas, os espaços para instalação das câmeras de TV; organizar a distribuição dos jornalistas pelo espaço do local da coletiva, explicar as regras do evento e distribuir os press kits de acordo com a chegada de cada veículo.

comprar grande espaço publicitário nos veículos de maior índice de audiência para despertar o interesse dos jornalistas.

criar um release testemunho com depoimento de cidadãos que usaram e aprovaram o sistema.

construir release como se fosse notícia completa, seguindo o gênero informativo, incluindo fotos e informações de contato da assessoria.

distribuir release serviço com a data da coletiva e, após o folow-up, entregar o material completo com fotos e depoimentos.

evitar organizar coletivas de imprensa com o presidente pois é uma característica que a equipe de assessoria não consegue mudar.

incentivar essa prática de respostas do presidente apenas para responder aos veículos impressos.

fazer processo de media training para que o presidente possa adequar as respostas que sejam mais coerentes com o tempo dos veículos e também nas coletivas de imprensa.

encaminhar para o serviço de fonoaudiologia, pois essa não é uma função da equipe de comunicação.

quando uma entrevista for solicitada, recolher as respostas previamente com o presidente e depois deixar o atendimento da imprensa com o porta-voz.

verificar os horários de fechamento de cada veículo para que todos possam ser atendidos de acordo com suas necessidades, sem distinção de mídia e alcance.

a prioridade no atendimento para os veículos eletrônicos (TV e rádio) que têm deadlines mais apertados e horários para entradas ao vivo.

o atendimento aos veículos impressos pode ser feito pelo envio de release para que eles possam copiar as informações com fidelidade.

marcar coletivas ao longo do dia, respeitando o horário de trabalho dos funcionários da instituição, para que os veículos de imprensa possam se adequar.

separar os veículos que realizam coberturas mais críticas para atendimento próximo ao horário de fechamento e, assim, evitar perguntas que possam gerar constrangimento.