Questões da Prova FCC - 2010 - AL-SP - Técnico Legislativo

Concurso: AL-SP

Concurso: AL-SP
Cargo: Técnico Legislativo - Biblioteconomia
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FCC

Cargo:

Técnico Legislativo - Biblioteconomia

Disciplina: Inglês

FC315846

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

mostrar texto associado esconder texto associado

When I talk with librarians about thinking of themselves
as designers, sometimes they demur. "Designer? I can't even
draw a stick figure!" But you don't need to. Whether you know it
or not, you're already a designer.

Every time librarians create a bookmark, decide to house
a collection in a new spot, or figure out how a new service
might work, they're making design decisions. This is what I like
to call design by neglect or unintentional design. Whether library
employees wear name tags is a design decision. The length of
loan periods and whether or not you charge fines is a design
decision. Anytime you choose how people will interact with your
library, you're making a design decision. All of these decisions
add up to create an experience, good or bad, for your patrons.

When we are mindful of our roles as library experience
designers, we can make more informed design choices. This
awareness can provide better experiences for our patrons and
demonstrate that we care about them.

Really. People will notice, [CONJUNCTION] not
necessarily consciously, if we [VERB] the time to think about
them when we're developing our services. The secret here is not
to think of library patrons, users, or customers: we need to think
of people. We need to consider their lives and what they're trying
to accomplish. This act, which can only be done by cultivating
the skill of empathy, is the most important ? and perhaps the
most difficult ? part of user experience design.

(Adapted from
http://www.libraryjournal.com/article/CA6713142.html?nid=2673
&source=title&rid=1105906703)

Segundo o texto, grande parte dos bibliotecários

(a)

não tem noções de desenho industrial.

(b)

não tem competência administrativa.

(c)

faz um planejamento intuitivo.

(d)

não está preparada para criar novos serviços.

(e)

tem empatia com seus patrões.

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