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Um incêndio ocorrido em uma indústria automotiva consumiu os estoques finais de MP (matéria-prima), PE (produtos em elaboração) e PA (produtos acabados). Atente às informações do setor gerencial listadas abaixo.


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Por meio das informações do setor gerencial listadas acima, é correto afirmar que os valores dos estoques finais de MP, de PE e de PA, destruídos nessa ocasião, são respectivamente:

Os indicadores de desempenho podem ser entendidos como a quantificação de quão bem um negócio (suas atividades e processos) atinge uma meta especificada. Logo, a sua devida escolha é crucial para o acompanhamento da realidade da organização. Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que

No âmbito geral, os indicadores de desempenho fornecem informações sobre temas fundamentais da gestão de uma organização, tais como nível de efetividade, eficácia, eficiência, qualidade, economia de recursos e produtividade dos produtos/serviços, além de apontar o grau de melhoria da gestão. Considerando esses temas, analise as afirmações abaixo.


I. A efetividade também conhecida como eficácia consiste na quantidade e na qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.

II. A eficiência e a efetividade são entendidas, respectivamente, como: a relação entre os produtos e serviços gerados com os insumos empregados, e a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.

III. A dimensão de economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e das quantidades exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos, enquanto a eficiência está relacionada ao grau de satisfação ou, ainda, ao valor agregado.


Está correto o que se afirma em

Identificou-se, nos resultados de uma indústria de bicicletas, um alto índice de produtos não conformes, como pode ser visto na tabela abaixo.

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A partir da utilização de ferramentas da qualidade como, por exemplo, estratificação de dados e gráfico de Pareto, foi identificado que

Uma empresa de produtos de beleza realiza inspeções em amostras com 250 unidades para avaliar a fixação de seus produtos. O NQA (nível de qualidade aceitável) é de 4,4% e o FDT (fração defeituosa tolerável) de 5,5%. Na tabela abaixo, encontra-se a quantidade de peças defeituosas da amostra de cada lote produzido, levando em consideração o NQA e a FDT, marque a opção correta.

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