Os órgãos públicos recebem correspondências e documentos das mais variadas índoles provenientes de outros órgãos, instituições, associações, empresas e todo tipo de organização que tem alguma forma de relacionamento com os ditos órgãos.
Existe um setor na maior parte destes órgãos que tem como função controlar a movimentação de documentos, tanto na entrada como na saída e na distribuição, e que também se encarrega de catalogar, arquivar ou direcionar estes documentos de acordo com um padrão previamente estabelecido. Este setor recebe o nome de:

A respeito da atitude que os líderes dos diferentes setores de um órgão público devem ter, é correto afirmar:
1. devem desenvolver a consciência de equipe.2. precisam promover a aceitação e convivência com as diferenças.3. têm que aplicar técnicas permanentes de integração.4. necessitam separar equipes de acordo com sua ideologia política.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Os diferentes setores de um órgão público precisam ter uma comunicação fluida para que em conjunto consigam oferecer o melhor serviço possível para os cidadãos. Com os avanços tecnológicos a comunicação flui por diferentes canais digitais como forma de ganhar velocidade e celeridade nos processos e na tomada de decisão.
Existe um documento, que pode ser entregue de forma física ou digital, que é utilizado em geral para comunicação interna de uma instituição e que tem como principais características os seguintes elementos:
■ texto objetivo, concreto e conciso ■ utilização de linguagem formal ■ impessoalidade ■ facilidade burocrática
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome deste documento.

Você se encontra realizando uma apresentação no programa Microsoft Excel que deverá ficar pronta antes do fim do expediente. Nos últimos dias o sistema operacional vinha apresentando alguns problemas e até serem solucionados você é aconselhado a utilizar um atalho para salvar o documento de forma rápida durante a elaboração do mesmo.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto de teclas que você poderá utilizar no Microsoft Excel para executar essa tarefa.

Você está escrevendo um memorando que seu gestor imediato requereu para comunicar aos diferentes setores da repartição a respeito do horário de atendimento ao público que será praticado nos períodos de Natal e Ano Novo.
Como você deverá imprimir este documento para colocar nos diferentes murais, precisará previamente visualizar a impressão para verificar que não tenha uma extensão maior que uma lauda.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto de teclas que você poderá utilizar no Microsoft Word para visualizar a impressão.