As bibliotecas podem ser consideradas como organizações, uma vez que são organizadas e constituidas por pessoas e contam com recursos financeiros, físicos, tecnológicos, mercadológicos, entre outros (Chagas,2010). A fim de que possam ser organizadas adequadamente, devem seguir alguns processos que possibilitem uma gestão adequada de seus recursos e serviços.

Assinale a alternativa que apresenta o nome do processo contínuo, permanente e dinâmico que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à sua consecução desses objetivos.

Vergueiro (1989) destaca que o desenvolvimento de coleções é um conjunto de atividades que tem por objetivo o desenvolvimento geral do acervo, tendo em vista atender às necessidades de seus usuários. Dentre essas atividades existe uma que tem como objetivo investigar se o desenvolvimento de coleções está acontecendo da forma prevista em uma política previamente elaborada.

Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa atividade.

A recuperação da informação pode ser definida como uma técnica ou conjunto de regras para tornar possível o encontro entre uma pergunta formulada e a informação armazenada em uma base de dados. Isto significa que, a partir de um arquivo, um conjunto de itens que constitui a resposta de uma determinada pergunta será selecionado.

Assinale a alternativa a que se refere corretamente a afirmação acima.

Dentro do desenvolvimento de coleções, especificamento relativo à aquisição de materiais que irão compor o acervo de uma biblioteca, existem três modalidades de aquisição de materiais.

Assinale a alternativa que apresenta essas três modalidades de aquisição.

Serviço de divulgação contínua regular das informações ou dos materiais recebidos pelas bibliotecas, seja por meio de serviços de alerta, elaboração de boletins informativos, sumários correntes, entre outros, a fim de levar ao conhecimento dos usuários as informações de seu interesse.

Assinale a alternativa que apresenta o nome desse serviço.