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Em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) em Foz do Iguaçu, a equipe de saúde percebeu que muitos usuários se sentiam desassistidos e com dificuldade em expressar suas necessidades. A gestão da unidade decidiu implementar uma nova abordagem no atendimento, focada em acolher o paciente de forma humanizada e resolutiva. O acolhimento, nesse contexto, transcende a simples recepção, buscando estabelecer um vínculo de confiança e escuta ativa. Qual das alternativas a seguir melhor define o conceito de acolhimento no âmbito da atenção à saúde?
Em um serviço de saúde, um paciente chega com sintomas de ansiedade e pede ajuda. O profissional de saúde decide realizar o acolhimento desse paciente. Essa atitude é importante porque permite que o paciente se sinta ouvido e compreendido. Assinale a alternativa que melhor descreve o que deve ser considerado durante o acolhimento.
No contexto da saúde, o acolhimento é uma prática fundamental para garantir a qualidade do atendimento. Um profissional de saúde deve estar atento a diversos aspectos durante o acolhimento. Assinale a alternativa que melhor representa uma prática adequada de acolhimento.
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