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No âmbito da administração pública, o princípio da accountability exige que os gestores públicos prestem contas de suas ações e decisões aos cidadãos e órgãos de controle, demonstrando transparência na utilização dos recursos públicos e na consecução dos objetivos governamentais. A ausência de mecanismos eficazes de controle e fiscalização, bem como a falta de clareza nos relatórios de gestão, comprometem a efetividade desse princípio.
Em um contexto de administração pública, o conceito de accountability refere-se estritamente à capacidade do gestor público de tomar decisões autônomas sem a necessidade de prestar contas a órgãos de controle ou à sociedade, garantindo agilidade na gestão de recursos.
No contexto do atendimento ao cliente, a implementação de um sistema de ouvidoria e a criação de canais de comunicação transparentes e acessíveis para o cidadão são ferramentas essenciais para promover a accountability, permitindo o escrutínio público das ações e decisões governamentais e a responsabilização dos gestores.
Um órgão público do Tocantins está buscando aumentar a transparência em suas atividades e a confiança da população. Para isso, a equipe responsável pela accountability precisa adotar práticas que garantam a prestação de contas. Assinale a alternativa que melhor exemplifica uma prática de accountability eficaz.
O prefeito de um município do interior de Roraima implementou um novo sistema de gestão pública com foco em resultados e transparência. O objetivo era garantir que os recursos públicos fossem aplicados de forma eficiente e que os cidadãos pudessem acompanhar o desempenho das ações governamentais, promovendo a prestação de contas.
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