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As ferramentas administrativas são recursos que permitem auxiliar o gestor na tomada de decisão, possibilitando a ele fazer analises mais assertivas e simular cenários, do passado, presente e projeções futuras. São várias as ferramentas que o gestor pode utilizar para subsidiar sua tomada de decisão, dentre elas temos a SWOT, PDCA,5W2H, entre outras. Uma ferramenta também muito conhecida é o Benchmarking. Assinale a alternativa que melhor representa a definição de Benchmarking.
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Uma das formas de conhecer as capacidades da empresa no processo de planejamento estratégico é através da análise SWOT que proporciona conhecer as forças e fraquezas externas e as oportunidades e ameaças internas.
Considere que no diagnóstico estratégico da empresa, em sua análise externa, foi constatada a falência de concorrentes e taxa de juros alta que em uma análise SWOT se constitui, respectivamente, em:
No diagnóstico estratégico as variáveis internas e controláveis que favorecem a empresa e as variáveis externas e não controláveis e que podem criar condições para a organização que saiba usufrui-las, caracterizam, respectivamente pontos:
A compreensão do ambiente no qual a organização é estabelecida é de fundamental importância para o desenvolvimento de suas estratégias. A ferramenta estratégica adequada para a análise do ambiente organizacional e sua definição é