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Um município do interior do Rio Grande do Sul, como Canguçu, busca reorganizar sua rede de atenção à saúde para garantir o acesso universal, integral e equitativo aos serviços. A gestão municipal decide fortalecer a Atenção Primária à Saúde (APS) como porta de entrada preferencial do sistema. Para isso, é necessário que as equipes de saúde compreendam os princípios e diretrizes que norteiam a APS e sua estrutura de funcionamento.
Uma assistente social que atua no Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) em Canguçu (RS) está avaliando um caso de abandono de idoso. Ela sabe que o CREAS lida com situações mais complexas e violações de direitos. Para garantir a proteção e o bem-estar do idoso, a profissional deve considerar as especificidades do atendimento no CREAS em comparação com o CRAS. Qual das alternativas abaixo descreve uma característica fundamental do trabalho do CREAS nesse contexto?