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  3. Conhecimentos Específicos
  4. Assunto - Atendimento ao público e trabalho em equipe

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O período da ditadura militar no Brasil (1964-1985) também deixou marcas na organização da saúde. Nesse contexto, ocorreram transformações importantes, como a criação dos Institutos de Aposentadoria e Pensões (IAPs) que, em 1966, foram unificados no Instituto Nacional de Previdência Social (INPS), e posteriormente, em 1974, deu origem ao Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência Social (INAMPS).
Uma equipe multiprofissional de saúde em Cachoeira do Sul (RS) está organizando um mutirão de saúde em um bairro com alta vulnerabilidade social. O objetivo é oferecer consultas, exames e orientações sobre prevenção de doenças. Para otimizar o atendimento e garantir a satisfação dos usuários, a equipe precisa planejar a dinâmica do atendimento ao público e a colaboração entre seus membros. O trabalho em equipe é fundamental para o sucesso da iniciativa.
Em um ambiente de trabalho na área da saúde, a comunicação clara e objetiva entre os membros da equipe, juntamente com a capacidade de ouvir e compreender as perspectivas dos colegas e pacientes, são pilares essenciais para a construção de um atendimento humanizado e eficiente, promovendo um clima organizacional positivo.
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