2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
Ferramentas de comunicação online, como chats corporativos, estão cada vez mais presentes na rotina de quem atende o público. Indique a alternativa CORRETA que demonstra um uso inteligente dessas ferramentas:
Uma equipe de recepção recebe gente que chega sem saber qual setor procurar. Indique a alternativa CORRETA que descreve uma maneira de evitar confusão:
Em alguns dias, o recepcionista lida com chamadas telefônicas e recebe vários cidadãos ao mesmo tempo. Assinale a alternativa CORRETA que mostra como equilibrar esses dois tipos de demanda:
No serviço público, o atendimento ao usuário deve ser eficiente e acessível, garantindo que as informações sejam claras e o serviço prestado com qualidade. Qual alternativa representa uma prática adequada nesse contexto?
A qualidade do atendimento ao público no setor público está relacionada às atitudes adotadas pelos servidores nas interações com os cidadãos. Nesse contexto, assinalar a alternativa que apresenta uma conduta CORRETA no atendimento ao público.
© 2016-2026 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo