2. Questões de Concurso

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Um cidadão procura um órgão público para solicitar informações sobre um serviço. O funcionário mantém uma postura cordial e esclarece as dúvidas de forma clara e objetiva. Acerca da prática adotada pelo profissional, marque a alternativa CORRETA:
Assinale corretamente uma característica importante da linguagem corporal no atendimento ao público.
Assinale corretamente uma atitude que é importante ser evitada durante o atendimento ao público.
Assinale um dos aspectos importantes da postura no atendimento ao público.
Indique a alternativa correta quanto ao atendimento público:
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