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102 Questões de concurso encontradas
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Concurso:
Prefeitura Municipal de Campo Verde - MT
Disciplina:
Atendimento ao Público
A qualidade e a imagem da organização estão relacionadas diretamente à integração e às atitudes dos servidores. Portanto, para melhorar a qualidade das relações interpessoais, o profissional de atendimento ao público deve:
Concurso:
Caixa
Disciplina:
Atendimento ao Público
O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s)
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Atendimento ao Público
Um estudo de campo em uma agência bancária revelou que, na percepção dos clientes, alguns bancários eram muito atenciosos, outros nem tanto.
Para equilibrar a qualidade do atendimento aos clientes nessa agência, deve-se
Para equilibrar a qualidade do atendimento aos clientes nessa agência, deve-se
Concurso:
Prefeitura Municipal de Campo Verde - MT
Disciplina:
Atendimento ao Público
A avaliação de satisfação de um cidadão, que utiliza algum serviço público, tem a mesma definição que orienta o estabelecimento de padrões de qualidade. Com relação ao atendimento ao público, o termo “tratamento” é definido como:
Concurso:
Prefeitura de Primavera do Leste - MT
Disciplina:
Atendimento ao Público
Alguns indicadores como competência, presteza, cortesia, paciência e respeito são fundamentais para que um atendimento seja avaliado de forma positiva pelos usuários. Além disso, para um bom atendimento ao público, é fundamental:
