Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC677128

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Durante uma consulta odontológica, um paciente idoso relata sentir-se muito ansioso e com medo de realizar o procedimento. O cirurgião-dentista, aplicando os princípios da Política Nacional de Humanização (PNH), busca estabelecer uma relação de confiança e compreender as angústias do paciente. Qual das seguintes abordagens melhor representa a aplicação do conceito de acolhimento e escuta qualificada neste cenário?

(a)

Ignorar a ansiedade do paciente e focar apenas nos aspectos técnicos do tratamento, assegurando que o procedimento será rápido.

(b)

Interromper o paciente frequentemente para explicar os detalhes técnicos do procedimento, sem validar seus sentimentos.

(c)

Demonstrar interesse genuíno, validar os sentimentos do paciente, usar linguagem acessível e oferecer tempo para que ele exponha suas preocupações antes de prosseguir.

(d)

Delegar a responsabilidade de acalmar o paciente a um auxiliar, enquanto o dentista prepara o material.

(e)

Afirmar que o medo é irracional e que ele não tem motivo para se preocupar, minimizando a queixa.

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