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Banco da Amazônia
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Governança de TI
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No modelo CMMI, a área de processos denominada gerenciamento de capacidade e disponibilidade pode ser aplicável diretamente à melhoria de desempenho das organizações prestadoras de serviços, estejam esses serviços automatizados ou não.
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Banco da Amazônia
Disciplina:
Governança de TI
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O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar a qualidade de processos de prestação de serviços.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Governança de TI
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No nível 2, o processo é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente.
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Banco da Amazônia
Disciplina:
Governança de TI
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Uma característica que merece destaque no nível 5 é o fato de o conceito de inovação organizacional integrar a gestão de mudanças tanto em processos como na tecnologia.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Governança de TI
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No nível 4, o processo é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e outros métodos quantitativos, a fim de atingir os objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade.
