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Os membros da equipe de gerência de projetos de software, não representada na figura III, deverão produzir e(ou) ter acesso aos seguintes artefatos para cada projeto de software em desenvolvimento: estrutura analítica de projeto; planos de mitigação de riscos; e propostas de melhoria de processos.
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Para a correta implementação do modelo mencionado, as práticas-base da gerência quantitativa de processos deverão ser desempenhadas de forma satisfatória.
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As práticas específicas de níveis 1 e 2 da área de processos gerenciamento de riscos serão necessariamente satisfeitas e poderão empregar os mesmos métodos de avaliação de risco descritos no modelo ISO 17799.
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As metas gerais do nível 3 da área de processos desenvolvimento de requisitos estarão satisfeitas, e, entre as atividades apresentadas, as que melhor satisfazem essas metas são as realizadas no escopo das atividades #10.
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O outsourcing das áreas de processos relativas ao elemento #4 da figura II aumentará a necessidade de controles relativos ao provimento de serviços de sistemas de informação. Nesse caso, a contratante, se adotar um modelo de qualidade baseado no ITIL, deverá desenvolver maior capacidade em seus processos de gerenciamento de acordos de nível de serviço, em detrimento de seus processos de gerenciamento de capacidade.
