Questões de Concurso

Com base nos conceitos e objetivos dos frameworks COBIT e ITIL, associe corretamente as afirmativas a seguir, considerando 1 para COBIT e 2 para ITIL:
( ) Estrutura voltada para governança e gerenciamento corporativo de TI, com foco em alinhamento estratégico, gestão de riscos, conformidade, auditoria e geração de valor para o negócio.
( ) Framework direcionado à gestão de serviços de TI, contemplando práticas relacionadas ao gerenciamento de incidentes, mudanças, catálogo de serviços e melhoria contínua da operação.
( ) Modelo amplamente utilizado para definição de controles, métricas e objetivos de governança, permitindo que organizações avaliem maturidade e efetividade dos processos de tecnologia da informação.
( ) Conjunto de boas práticas utilizado para padronizar a entrega e suporte de serviços de TI, buscando elevar qualidade operacional e experiência dos usuários internos e externos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Uma organização estava implementando práticas de governança de tecnologia da informação alinhadas ao COBIT 2019. Durante um workshop, discutiu?se a distinção entre governança e gerenciamento, bem como os objetivos associados a cada domínio do modelo.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o domínio que pertence à área de governança do COBIT 2019.

A diretoria de TI do Serviço de Navegação Aérea está estruturando seu modelo de governança corporativa baseado nas diretrizes do COBIT 2019. O objetivo principal é alinhar as metas de tecnologia da informação com as diretrizes estratégicas da aviação civil brasileira.
O modelo de referência do COBIT 2019 estabelece uma distinção conceitual e organizacional clara entre Governança e Gestão.
Assinale a afirmativa correta a respeito dessa diferenciação, de acordo com as diretrizes oficiais do ISACA/COBIT 2019.

Em conformidade com as diretrizes de governança do COBIT 2019, o Serviço de Navegação Aérea do Brasil está desenhando seu novo sistema de governança de tecnologia corporativo.
O analista de governança deve assegurar que as decisões e estruturas de tecnologia não sejam genéricas, mas sim customizadas em tempo real com base na realidade da instituição, que possui um perfil de tolerância a riscos baixíssimo, devido à natureza crítica do controle do espaço aéreo, adota uma estratégia de inovação constante focada em sistemas distribuídos resilientes e está sujeita a auditorias civis e militares severas.
No arcabouço metodológico do COBIT 2019, os parâmetros específicos que descrevem o cenário contextual da organização – tais como perfil de risco, cenário de ameaças, estratégia corporativa, tamanho da empresa e modelo de adoção de TI –, utilizados para calibrar as prioridades dos objetivos de governança e gestão, são denominados 

Com o objetivo de traduzir as necessidades das partes interessadas em ações estratégicas de TI, o COBIT 2019 utiliza a cascata de objetivos como mecanismo de alinhamento entre os níveis organizacionais.

Sobre essa cascata, é correto afirmar que as necessidades das partes interessadas se desdobram, ordenadamente, em objetivos