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A gestão de conflitos, relevante tema no espectro da gestão de pessoas, envolve conhecimento sobre resolução de desavenças e características divergentes, fator bastante presente no modelo de organizações públicas. Os conflitos e suas abordagens são muitas vezes divididos em três escolas de estudo, sendo estas, de visão tradicional, visão de relações humanas e visão interacionista. Na visão relacional, o conflito
As relações humanas são interações que realizamos com as pessoas que estão ao nosso redor em qualquer ambiente. Sendo assim, no ambiente profissional, é muito importante que os colaboradores pensem e ajam da seguinte forma:
Douglas McGregor formulou as Teorias X e Y, cujos pressupostos dizem respeito:
A respeito da liderança nas organizações contemporâneas, assinale a alternativa correta.
A Teoria das Relações Humanas trouxe importantes contribuições ao pensamento administrativo. Sobre essa abordagem, é correto afirmar que: