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Entre as áreas da Administração Geral e Pública há um tema voltando à ciência comportamental, que é a gestão de pessoas. Enquanto processo técnico e humano, é voltado à maximização do desempenho organizacional, devendo ter como único responsável o setor formalmente instituído como Recursos Humanos.
Um técnico de secretariado observa que orientações repassadas pela chefia imediata, embora tecnicamente corretas e formalmente claras, geram reações defensivas na equipe, como resistência passiva, retrabalho e interpretações distorcidas das instruções recebidas. Considerando os fundamentos da psicologia organizacional, da comunicação interpessoal e dos processos perceptivos no ambiente de trabalho, o fator que melhor explica o fenômeno observado é representado por:

A distinção conceitual entre liderança transacional e transformacional reside, fundamentalmente, no fato de que

A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg sustenta que

Na teoria da liderança situacional desenvolvida por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, o estilo mais adequado de liderança depende, precipuamente,