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Motivar pode ser considerado um conjunto de ações que fazem determinada pessoa agir, além de incentivar alguém a fazer algo. Saber qual a motivação de todos os envolvidos traz uma nova perspectiva no contexto do atendimento ao público (TANI,2018).

Nas pesquisas sobre motivação, define-se que "ninguém motiva ninguém", isso acontece:
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Do ponto de vista da gestão, a motivação significa a vontade de aplicar um nível persistente e elevado de esforço pessoal no alcance de objetivos organizacionais, desde que também satisfaça alguma necessidade individual. Maslow afirma que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, formando uma pirâmide. O conceito correto de necessidades de estima está descrito na alternativa:
No tema das políticas de diversidade e inclusão (D&l) no setor corporativo, discute-se a eficácia de diferentes abordagens institucionais na promoção de equidade. Considerando seus limites e potencialidades,
Em uma unidade administrativa de um órgão público, a Ouvidoria encaminhou reclamação de um cidadão sobre atraso na tramitação de um processo, já repercutindo entre usuários. No setor, dois servidores divergiram sobre como responder: um adota postura defensiva e evita diálogo; outro busca compreender o ponto de vista do colega e do público. Como Assistente em Administração, ao orientar a execução das atividades e apoiar a chefia na comunicação do setor, a conduta que favorece clima receptivo e entendimento recíproco envolve:
A cultura organizacional influencia diretamente o clima organizacional porque