2. Questões de Concurso

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No ambiente organizacional, diferentes perfis de personalidade convivem diariamente, influenciando a forma como os servidores se comunicam, lidam com conflitos, recebem orientações e executam tarefas. A gestão pública moderna reconhece que tais diferenças, quando adequadamente administradas, podem contribuir para a inovação, a aprendizagem organizacional e a melhoria do clima institucional.
À luz dessa compreensão, assinale a alternativa que apresenta a interpretação correta às boas práticas de gestão de pessoas no setor público.
Uma fundação pública elaborou seu planejamento estratégico, definindo missão, visão, valores e objetivos institucionais. Entretanto, constatou-se que parte dos servidores desconhece esses elementos, executando atividades de forma mecânica, sem compreender como suas tarefas se relacionam com os resultados organizacionais.
Com base nos conceitos de sentido do trabalho e comprometimento no setor público, assinale a alternativa que representa a medida correta para reverter esse quadro.
Um enfermeiro gestor de informações percebe que há falhas constantes no registro de dados por parte da equipe assistencial, causadas por desmotivação e falta de feedback. Para melhorar o clima organizacional e a qualidade dos registros, ele decide adotar uma postura de liderança focada na comunicação eficaz. Assinale a alternativa que indica a competência interpessoal fundamental para resolver esse conflito.
No exercício de suas atribuições administrativas em um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) presta apoio direto à chefia do setor, colaborando com a organização da escala de trabalho, o acompanhamento da frequência dos servidores e a articulação entre os membros da equipe. Essas atividades exigem atenção às normas internas, sensibilidade no trato com as pessoas e capacidade de promover a integração dos servidores, contribuindo para um ambiente de trabalho mais cooperativo, organizado e alinhado às necessidades do serviço hospitalar.

Assinale a alternativa CORRETA.

O trabalho em equipe é uma importante alternativa de trabalho quando:



I. Há participação de todos os envolvidos.


II. O relacionamento entre os participantes é positivo e produtivo.


III. A cooperação flui naturalmente.


IV. As ideias diferentes, embora não aceitas, são respeitadas.



A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

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