2. Questões de Concurso

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Na Administração Pública, o relacionamento interpessoal é essencial para o bom funcionamento das equipes e para a prestação de serviços de qualidade aos cidadãos. Qual das atitudes abaixo representa uma prática eficaz para promover um bom relacionamento no ambiente de trabalho?
São posturas necessárias ao bom relacionamento interpessoal nas organizações:
Sobre as relações interpessoais no trabalho, é CORRETO afirmar que:
O gestor de uma unidade de informação, sob os preceitos da administração contemporânea, deve enfocar a gestão de pessoas sob três aspectos importantes:

I. as pessoas como seres humanos;
II. as pessoas como inibidores inteligentes de recursos organizacionais;
III. as pessoas como parceiras na organização.

Está(ão) correta(s):

Em uma reunião de equipe para organizar a escala do plantão noturno, a enfermeira Lúcia solicitou que seus colegas se voluntariassem. A enfermeira Carla, que já estava sobrecarregada, sentiu-se apreensiva com a possibilidade de ser designada. Apesar de ter manifestado seu descontentamento informalmente a colegas, ela evitou se opor diretamente à proposta durante a reunião, esperando que outros colegas se voluntariassem ou fossem designados, e saiu sem assumir qualquer compromisso. Nesse caso, qual estratégia de gerenciamento de conflitos Carla adotou?


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