2. Questões de Concurso

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A respeito dos processos de gestão do conhecimento, do exercício da liderança e da educação corporativa, julgue o item subsequente.

Características como autocontrole e disponibilidade de interação social são elementos suficientes para caracterizar a inteligência emocional de um indivíduo no exercício da uma liderança eficiente.

Julgue o próximo item, que versa sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos.

Segundo a teoria das relações humanas, a comunicação é um dos processos essenciais da experiência humana, por isso, deve-se enfatizar o comportamento individual.

Em organizações públicas, o empoderamento psicológico pode mediar o engajamento no trabalho. Nesse contexto, assinale a alternativa correta:
Entre as áreas da Administração Geral e Pública há um tema voltando à ciência comportamental, que é a gestão de pessoas. Enquanto processo técnico e humano, é voltado à maximização do desempenho organizacional, devendo ter como único responsável o setor formalmente instituído como Recursos Humanos.
Um técnico de secretariado observa que orientações repassadas pela chefia imediata, embora tecnicamente corretas e formalmente claras, geram reações defensivas na equipe, como resistência passiva, retrabalho e interpretações distorcidas das instruções recebidas. Considerando os fundamentos da psicologia organizacional, da comunicação interpessoal e dos processos perceptivos no ambiente de trabalho, o fator que melhor explica o fenômeno observado é representado por:
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