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Em uma unidade administrativa da educação em Alagoinha (PE), o atendimento ao público é uma interface crucial entre a comunidade escolar e a gestão. É comum que pais, alunos e responsáveis busquem a secretaria para obter informações sobre matrículas, documentos escolares ou para registrar reclamações. Qual das seguintes abordagens garante um atendimento de qualidade e eficaz nesse contexto?
A diretoria de uma escola pública deseja aprimorar a forma como a comunidade escolar se comunica com a instituição, especialmente no que se refere à solicitação de informações, ao recebimento de sugestões e à resolução de pendências. É fundamental que os canais de comunicação sejam claros, acessíveis e que garantam um retorno eficiente aos pais, alunos e funcionários. Qual das alternativas abaixo representa uma estratégia eficaz de comunicação administrativa em ambientes escolares?
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