2. Questões de Concurso

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O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:
O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:

O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios éticos que orientam a atuação dos servidores. Considerando as normas de conduta profissional, é CORRETO afirmar que:

Em um órgão público, foi implantado sistema eletrônico de atendimento que parte dos usuários ainda encontra dificuldade para utilizar. Nessa situação, a atuação mais compatível com os princípios de qualidade no atendimento consiste em:
Durante um atendimento, o servidor identifica que o cidadão recebeu orientação equivocada em outro órgão público, circunstância que dificultou a correta instrução de seu requerimento. Considerando os princípios éticos e a qualidade do atendimento, a conduta mais adequada é:
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