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A opinião pública é um dos matizes presentes nos estudos da comunicação organizacional que leva em consideração as possibilidades de interação entre sociedade e imprensa, e a influência que ambos exercem um sob o outro. Walter Lippamn, jornalista e teórico da comunicação, ao destacar a mídia para a centralidade nos debates sobre a formação da opinião pública, apresenta um recurso usado pela imprensa para persuadir, convencer, que é:
Durante uma crise detectada nas redes sociais de uma empresa de alimentos, a assessoria de comunicação recebeu dois pedidos de entrevista para repercutir o caso. O gestor da empresa não se sente qualificado para conceder entrevistas e pediu que a assessoria de comunicação busque uma solução.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a conduta adequada, dentro desse contexto.
Ao acessar o site institucional de uma empresa pública, um professor universitário observou que a navegação é intuitiva.

Assinale a alternativa que tem relação com a navegação intuitiva em um site.
Evitar registrar formalmente falhas, conflitos ou ocorrências no ambiente de trabalho, priorizando a harmonia entre colegas.
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Diferente das assessorias de comunicação do terceiro setor, as assessorias governamentais possuem características específicas. Sobre as assessorias de comunicação governamental e seu trabalho, assinale a alternativa correta.
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