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Em um hotel, um hóspede deseja dar uma gorjeta para uma camareira como forma de agradecimento pelos serviços prestados. Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.


I A camareira deverá contar o valor dado e agradecer ao hóspede caso a quantia seja generosa.

II A camareira deverá aceitar a gorjeta, independentemente da política do estabelecimento.

III A camareira deverá recusar a gorjeta, afinal ela não fez mais que o seu trabalho.


Assinale a alternativa correta.

Ao chegar à porta do quarto de um hóspede para fazer a arrumação, uma camareira percebeu que não havia o sinal de “não perturbe”.


Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa correta.

Durante a arrumação de um quarto de hotel, um camareiro acidentalmente danificou um pertence do hóspede.


Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta o programa do Sesc?DF que consiste em um serviço de hospedagem da unidade 913 Sul, com dezoito apartamentos completos para solteiros e casais e diárias que incluem café da manhã.

A demanda turística potencial é definida como pessoas que apresentam as seguintes características: