2. Questões de Concurso

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Ross (apud Novaes, 2015), indica seis requisitos básicos para a elaboração de uma previsão satisfatória de demanda. Assinale a opção que apresenta três desses requisitos básicos.
Correlacione as etapas do Ciclo de Implementação da Metodo­logia para Abordagem de Processos às suas respectivas ativi­dades e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

ETAPAS

I - Identificação de Processos
II - Mapeamento de Processos
III- Modelagem de Processos
IV -Implementação de Processos
V - Avaliação de Processos
VI - Melhoria de Processos

ATIVIDADES

( ) Definição de registros,
( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo,
( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente„
( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo,
( ) Elaboração do Diagrama de Contexto.

A Administração por Processos (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de re­sultados esperados e utilizam esses objetivos como guias pa­ra suas atividades.
Assinale a opção que apresenta uma das principais caracte­rísticas da APO, de acordo com Chiavenato (2011) .
A organização Arame Forte Ltda vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. A Gerência de Produção decidiu propor um programa interno de treinamento para solucionar o problema de qualidade dos produtos. O modo como essa decisão foi tomada é:

A Teoria da Lata do Lixo da Decisão Organizacional teve grande impacto na Administração Pública contemporânea devido a seu foco analítico na forma como decisões são tomadas em ambientes organizacionais complexos. De acordo com esta teoria, 

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