Questões de Concurso

TRT - 1ª Região (RJ)

Concurso: TRT - 1ª Região (RJ)
Cargo: Analista Judiciário - Psicologia
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Psicologia

Disciplina: Psicologia

FC4322

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Para lidar com rumores é importante considerar as seguintes técnicas: tente ser paciente enquanto circulam rumores - alguns desaparecem ao longo do tempo e provocam pouco dano real; se esperar não resolve a situação, refute publicamente o rumor e inclua

(a)

na política de compliance da empresa uma ação punitiva para aqueles que atuarem fora dos parâmetros éticos solicitados pela empresa.

(b)

valor ao fator que gerou o rumor, dando ênfase aos pontos positivos da empresa.

(c)

processos de comunicação informal na empresa, para evitar o aparecer de novos rumores.

(d)

informações verídicas na transmissão informal, como contraposição à mensagem indesejada.

(e)

na política de compliance da empresa a cobrança de ações indenizatórias como forma de reparar a imagem organizacional dentro e fora da corporação.

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