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Concurso:
MPE-PI
Disciplina:
Psicologia
Julgue o próximo item, acerca de gerenciamento de conflitos e de clima e cultura organizacional.
É inevitável que a resolução de um conflito organizacional resulte em duas partes: uma vencedora e outra perdedora.
Concurso:
MPE-PI
Disciplina:
Psicologia
Julgue o item a seguir, referente a ferramentas de gestão, estilos de liderança, negociação no contexto organizacional e gerenciamento da pluralidade nas organizações.
No processo de negociação relativo à gestão de pessoas, independentemente das habilidades interpessoais e das competências e atitudes, a utilização de técnicas e estratégias pelo gestor público é suficiente para alcançar resultados satisfatórios.
Em relação ao comportamento humano e numa tentativa de compreender como as pessoas reagem em situações de conflito, é importante destacar alguns fatores que podem ser responsáveis pela reação de uma pessoa em um dado momento de uma situação de conflito. (Mira Y Lopez.2008.)
Esses fatores são, EXCETO:
Esses fatores são, EXCETO:
Dois gestores de áreas afins entraram em rota de confronto porque discordaram fortemente em relação às ideias de como solucionar um problema que envolvia a área de ambos. O psicólogo da PGE foi chamado a intervir. Sua correta atuação para solucionar o conflito deve ser:
