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Durante o atendimento odontológico, a comunicação não verbal desempenha um papel crucial na construção da relação profissional-paciente e na percepção da qualidade do cuidado. Uma paciente idosa demonstra apreensão e tensão ao se sentar na cadeira odontológica, apertando as mãos e evitando o contato visual. O cirurgião-dentista percebe esses sinais. Qual atitude do profissional, baseada na comunicação não verbal, seria mais adequada para promover um ambiente de maior confiança e segurança?
Um paciente comparece a uma consulta odontológica com histórico de ansiedade e medo de procedimentos. O cirurgião-dentista, ao iniciar o atendimento, nota que o paciente está tenso, com a postura enrijecida e evita o contato visual. Para estabelecer uma relação de confiança e facilitar a comunicação, é essencial que o profissional esteja atento à comunicação não verbal. Assinale a alternativa que descreve corretamente a importância e a aplicação da comunicação não verbal no contexto do acolhimento odontológico.
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