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O conceito de ciclo de vida, os programas de ação continuada, o controle da gestão e a especialização do profissional por ela responsável são os pilares da gestão de documentos.
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A gestão de documentos ainda não é legalmente reconhecida no Brasil.
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As ações do programa de gestão de documentos voltam-se para o momento em que os documentos apresentam valor primário.
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São três as fases de um programa de gestão de documentos: implantação, armazenamento e eliminação.
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O programa de gestão de documentos deve garantir a qualidade de reversibilidade do documento arquivístico.